El comercio electr\u00f3nico sigue una tendencia alcista desde hace ya muchos a\u00f1os. Tanto a nivel nacional como internacional son cada vez m\u00e1s las empresas que optan por adaptarse a las tendencias eCommerce. Es un mercado que parece no tener techo de crecimiento, por eso es importante analizar las tendencias que lo acompa\u00f1ar\u00e1n. A continuaci\u00f3n compilamos desde HOP y analizamos las tendencias que a nuestro criterio van a marcar no solo el a\u00f1o que viene sino los pr\u00f3ximos a\u00f1os:<\/p>\n
Inteligencia artificial y machine learning
\nPara ofrecer experiencias cada vez m\u00e1s personalizadas es indispensable utilizar la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico. De esta manera se pueden hacer recomendaciones inteligentes de productos y utilizar la b\u00fasqueda predictiva.<\/p>\n
El dispositivo m\u00f3vil continuar\u00e1 siendo el Rey
\nEn Argentina las compras online se realizan en su mayor\u00eda a trav\u00e9s de los smartphones y, seg\u00fan una reciente encuesta de Statista, el 57% de los pedidos de compras online proceden de los smartphones. Es por esto que es clave que las empresas de comercio electr\u00f3nico mejoren la experiencia de venta y atenci\u00f3n a trav\u00e9s de los dispositivos m\u00f3viles, trabajando en usabilidad y brindando diferentes herramientas que permitan mayor fluidez y comunicaci\u00f3n con la marca.<\/p>\n
Se dispara el social commerce
\nCada vez m\u00e1s los usuarios conf\u00edan en las redes sociales, no solo para la b\u00fasqueda y recomendaciones para la decisi\u00f3n de compra, sino tambi\u00e9n para la compra online. Las redes sociales ya ofrecen plataformas online seguras para la venta directa y se consolidan como el canal favorito de las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes. Facebook, Instagram y Whatsapp se encuentran en alza de ventas online.<\/p>\n
La b\u00fasqueda por voz evoluciona
\nEl eCommerce no s\u00f3lo es multipantalla o multicanal. Hoy la b\u00fasqueda de voz se encuentra creciendo y es frecuentemente utilizada a trav\u00e9s de los smartphones, televisores inteligentes, tablets y dispositivos para autos. El mundo va hacia la b\u00fasqueda por voz de forma diaria y casi habitual.<\/p>\n
La sostenibilidad es un factor importante
\nEntender el impacto de los negocios es importante para seguir creciendo en el ecosistema en el que se desarrolla nuestro negocio. Sostenibilidad y responsabilidad medio ambiental son ejes de preocupaci\u00f3n que se dispararon con la pandemia y que llegaron para quedarse. El consumidor exige empresas responsables y es un factor de elecci\u00f3n el impacto de las mismas en la sociedad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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